ドキュメント

よくある質問と、Discordコマンドのリファレンスです。

よくある質問

パネルを設置するには何が必要ですか？

まず「設定」の基本設定タブで受付用フォーラムチャンネルを指定してください。その後「パネル」でパネルを作成し、カテゴリ（チケットの種類）を1つ以上追加してから、投稿先チャンネルを選んで設置します。

フォーラムチャンネルとは何ですか？

チケットが作成されるたびに、運営向けの投稿がまとめられる Discord のフォーラム型チャンネルです。まだ無い場合は Discord 側で先に作成してから選択してください。

カテゴリとフォーム項目の違いは何ですか？

カテゴリはパネルに表示するチケットの種類（例: 質問・不具合報告）です。各カテゴリに、チケット作成時にユーザーへ入力してもらうフォーム項目（最大5件）を設定できます。

AIの利用トークンが上限に達するとどうなりますか？

Free・Pro・Guildのすべてのプランに月間のトークン上限があり、達するとAIチャットボットが一時的に停止します（翌月に自動リセット）。Pro・Guildには1日あたりの上限もあります（Proは1日20万・Guildは1日70万トークン）。より多く使いたい場合は上位プランへのアップグレードをご検討ください。

クローズしたチケットを再オープンできますか？

「チケット」からクローズ済みのチケットを開き、詳細画面のアクションから再オープンできます。操作履歴は「操作ログ」に記録されます。

プランの変更・解約はどこから行いますか？

「請求」からプランの変更・解約ができます。有料プランをご利用中は「顧客ポータルを開く」から請求書・支払い方法の確認・解約が可能です。

画面上部の「Bot未接続」「確認中…」はどういう意味ですか？

ダッシュボード画面上部のインジケーターは、Botが Discord に接続され、そのサーバーに参加しているかを表します。「確認中…」は取得中の一時的な表示です。「Bot未接続」が続く場合は、Botがサーバーから削除されていないか、しばらく時間を置いてから再度ご確認ください。

コマンド

Discord上で使えるスラッシュコマンドです。細かい設定はダッシュボードからも行えます。